Términos del servicio

1. Quiénes somos y aceptación

Kinzori (el «Servicio») es un sistema de punto de venta y gestión para negocios, operado desde la República de Honduras («Kinzori», «nosotros»). Al registrar una cuenta, contratar un plan o usar el Servicio, usted (el «Cliente») celebra un contrato con Kinzori y acepta estos Términos y la Política de privacidad, que forma parte integral de los mismos. Si usa el Servicio en nombre de una empresa o comercio, declara tener facultades para obligarla.

Este contrato se celebra por medios electrónicos y tiene plena validez y fuerza probatoria conforme a la Ley sobre Comercio Electrónico (Decreto 149-2014). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Kinzori ofrece funciones de punto de venta, gestión de órdenes y mesas, facturación, inventario, caja y reportes, en dos modalidades:

• Nube: alojamos el Servicio en nuestra infraestructura y usted accede por internet. Cada cliente opera sobre una base de datos separada.
• Autohospedada: usted instala el software en su propio servidor mediante una licencia. En esta modalidad sus datos operativos residen en su infraestructura y usted es responsable de su servidor, respaldos y seguridad.

Las funciones disponibles dependen del plan y de los módulos contratados. Podemos mejorar, modificar o descontinuar funciones; si un cambio reduce de forma sustancial una función esencial de su plan, se lo notificaremos con antelación razonable.

3. Cuentas y seguridad

Usted debe proporcionar información veraz al registrarse y mantenerla actualizada. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, de las cuentas de usuario que cree para su personal (cajeros, meseros, cocina, administradores) y de toda actividad realizada bajo ellas. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado a hola@kinzori.com.

4. Planes, licencias y restricciones

El acceso se otorga mediante suscripción periódica o licencia, según el plan elegido y publicado en la página de planes. Cada suscripción o licencia habilita un único negocio, salvo pacto expreso por escrito. Queda prohibido: (a) compartir, revender, sublicenciar o redistribuir el acceso o la licencia a terceros o a ubicaciones no autorizadas; (b) eludir o manipular los mecanismos de licenciamiento o de límites del plan; (c) descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa del software, salvo en lo permitido por ley imperativa; y (d) usar el Servicio para fines ilícitos.

5. Precios, pagos y facturación

Los precios vigentes se publican en la página de planes e incluyen o indican, según corresponda, los impuestos aplicables conforme a la ley hondureña. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales salvo que usted cancele antes de la fecha de renovación; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado. Podemos modificar los precios notificándolo con al menos treinta (30) días de antelación; el nuevo precio aplica a partir de la siguiente renovación, y usted puede cancelar antes de que surta efecto.

La falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso al Servicio previo aviso. Los pagos efectuados no son reembolsables por períodos ya iniciados, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le reconozca la Ley de Protección al Consumidor (Decreto 24-2008) cuando resulte aplicable.

6. Datos del Cliente

Los datos que usted carga o genera en el Servicio (productos, ventas, facturas, clientes, inventario) son y seguirán siendo suyos. Usted nos otorga únicamente la autorización necesaria para alojarlos, procesarlos y respaldarlos con el fin de prestarle el Servicio, conforme a la Política de privacidad. Usted es responsable de la licitud de los datos que carga y de contar con las autorizaciones necesarias respecto de los datos personales de sus propios clientes y empleados.

Mientras su cuenta esté activa, puede exportar sus datos desde el Servicio o solicitarnos una exportación. Tras la terminación, conservaremos sus datos por treinta (30) días para permitirle exportarlos, y luego los eliminaremos, salvo aquello que debamos conservar por obligación legal.

7. Cumplimiento fiscal (SAR / CAI)

Kinzori incluye funciones de apoyo al cumplimiento del Régimen de Facturación de la Administración Tributaria de Honduras (SAR), incluida la gestión de rangos autorizados mediante CAI. No obstante, el Servicio es una herramienta: la responsabilidad por el cumplimiento de sus obligaciones tributarias (incluyendo obtener y mantener vigentes sus CAI, la exactitud de los datos fiscales configurados (RTN, razón social, rangos, fechas límite de emisión) y la presentación de declaraciones) es exclusivamente suya. Kinzori no presta asesoría tributaria ni legal.

8. Disponibilidad, soporte y respaldos

Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, procurando programarlos en horarios de bajo uso y avisando cuando sea razonablemente posible. En la modalidad nube realizamos respaldos periódicos de las bases de datos; en la modalidad autohospedada los respaldos son responsabilidad del Cliente. El soporte se brinda por los canales y en los horarios del plan contratado.

9. Suspensión y terminación

Usted puede terminar el contrato en cualquier momento cancelando su suscripción. Podemos suspender o terminar el acceso, previo aviso cuando sea razonable, si: (a) existe mora en el pago; (b) se incumplen de forma grave estos Términos, incluyendo el uso de una licencia fuera de lo autorizado; o (c) el uso del Servicio genera riesgo legal o de seguridad para Kinzori o para terceros. La terminación no le exime de pagar los montos ya devengados. La exportación y eliminación de datos tras la terminación se rige por la cláusula 6.

10. Propiedad intelectual

El software, el código, las marcas, los diseños y la documentación de Kinzori son propiedad de Kinzori o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Estos Términos no le transfieren ninguna titularidad; solo le otorgan el derecho de uso descrito en la cláusula 4 mientras la suscripción esté vigente.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se presta con la diligencia razonable de un buen proveedor. Salvo lo expresamente pactado, no otorgamos garantías adicionales de idoneidad para un fin particular. En la máxima medida permitida por la legislación hondureña, la responsabilidad total de Kinzori frente al Cliente por daños derivados del Servicio se limita al monto pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye daños indirectos ni lucro cesante.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de Kinzori por dolo o culpa grave, ni afecta los derechos que la Ley de Protección al Consumidor (Decreto 24-2008) u otra norma imperativa le reconozcan de forma irrenunciable.

12. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos quince (15) días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en el Servicio. Si no está de acuerdo con un cambio, puede terminar el contrato antes de su entrada en vigor; el uso del Servicio después de esa fecha implica aceptación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Honduras, sin perjuicio del derecho de las partes de acordar conciliación o arbitraje conforme a la Ley de Conciliación y Arbitraje (Decreto 161-2000), ni de los fueros que normas imperativas reconozcan al consumidor.

14. Disposiciones generales

Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás conservarán su validez. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Usted no puede ceder este contrato sin nuestro consentimiento escrito; podemos cederlo en caso de reorganización o venta del negocio, notificándoselo. Estos Términos, junto con la Política de privacidad y el plan contratado, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

15. Contacto

Dudas sobre estos Términos: hola@kinzori.com.